亚马逊网，全球最大的电子商务平台及其成功之道优质

亚马逊，这名字在国际范围内基本上无人不晓、众人皆知，作为全球最大的电商平台，亚马逊以其丰富的商品种类、高质量服务和创新的商业模式，获得了全世界数千万消费者的喜欢，亚马逊是怎样变成了全球电子商务霸主的呢？本文将从亚马逊的发展史、竞争优势及其成功秘诀等多个方面分析。

亚马逊的发展史

1、开创前期（1994-2001）

亚马逊创立于1994年，最开始只是一个在线书店，创办人杰弗里·贝佐斯（Jeff Bezos）在新泽西州西雅图市的一个汽车里创立了这个公司，那时候，互联网技术刚刚兴起，电商还是一个相对陌生行业，贝佐斯敏锐地捕捉到了电商的巨大潜力，决定把亚马逊打造成一个综合性网上购物服务平台。

2、快速发展期（2001-2007）

在成立后的一段时间里，亚马逊迅速发展壮大，2001年，亚马逊逐渐市场销售歌曲、视频音频电子书等数字化产品，2002年，亚马逊上线了Prime会员权益，为会员提供免费快递、独家优惠等权利，亚马逊还开始涉足第三方市场，容许别的企业在亚马逊软件上销售产品，这些举措促使亚马逊的商品种类不断完善，吸引了越来越多的消费者。

3、跨界营销扩张型（2007迄今）

从2007年逐渐，亚马逊进入了一个跨界营销扩张环节，2007年，亚马逊上线了Kindle电子阅读器，涉足数字内容产业，2009年，亚马逊发布云计算技术AWS（Amazon Web Services），涉足云计算技术行业，亚马逊还进军了智能产品、货运物流、广告宣传等诸多领域，逐渐成为一个跨行业的互联网巨头。

亚马逊核心竞争优势

1、丰富多样的商品种类

亚马逊已经拥有超过1亿种商品，包括了书籍、电子设备、家居饰品、服饰、食品类等诸多领域，这也使得消费者还可以在亚马逊上一站式购买到所需要的产品，极大地方便了消费者。

2、高质量服务

亚马逊一直以优质的服务而出名，不论是产品的派送速率、售后维修服务，或是客户体验，亚马逊都力求做到极致，亚马逊还不断创新，提高服务质量，亚马逊发布了一键选购、智能推荐等服务，使消费越来越更便捷、人性化。

3、创新的商业模式

亚马逊的成就离不了其创新的商业模式，除了常规的B2C方式外，亚马逊还培养了多种多样创新的商业模式，如C2C（消费者对消费者）、FBA（Fulfillment by Amazon）等，这种商业模式促使亚马逊可以充分满足不同种类消费者的需要，提升了竞争能力。

亚马逊的成功秘诀

1、顾客至上

亚马逊一直坚持顾客至上的基本原则，将消费者的需要摆在首位，不论是商品种类丰富、服务项目质量的提升，或是商业模式的创新，都是为了更好的达到消费者的需要，这类以顾客为中心的发展理念，促使亚马逊获得了消费者的信任与支持。

2、不断创新

亚马逊的成就离不了其不断创新的奋斗精神，在电子商务领域，亚马逊一直保持着领先水平，从在线书店到全球最大电子商务平台，再从跨界营销扩大，亚马逊自始至终勇于接触新事物，勇于挑战自我，正是这样的不断创新的奋斗精神，促使亚马逊可以市场竞争中站稳脚跟。

3、投资未来

亚马逊十分重视对未来项目投资，在云计算、人工智能技术、物联网等行业，亚马逊都投入了大量的网络资源进行研发和规划，这些投资促使亚马逊不久的将来的竞争中具有了强悍的核心竞争力，向其稳定发展打下基础。

亚马逊之所以能够成为全球最大电商平台，来源于其丰富的商品种类、高质量服务、创新的商业模式及其顾客至上、不断创新、投资未来等成功秘诀，在未来的发展中，亚马逊有望继续保证其领先水平，引领全球电子商务的发展时尚潮流。

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