「会员日」是这么做的！大幅提升复购率还能转化粉丝为会员优质

我们都知道，顾客是需要互动和维系的，会员作为我们服务的主要顾客，当然更需要重视，会员日则是很好的互动方式。

同时，会员日还能够提高新会员入会兴趣、增加会员粘性与会员附加价值，转化粉丝为会员，提升复购率！设置手机连锁店自己的【会员日】何乐而不为？

但是，对于一些企业来说，想设置会员日，却不知道流程和方法，担心投入高销售额却没有明显提升。

究竟如何做好会员日活动？

今天，关于会员日设置举办的全套流程、方式方法全部给您！

会员日活动宗旨：

激活老会员关注度最大化转化粉丝为会员增加会员粘性及会员附加价值让会员提成复购率，产生重复消费

处处体现会员七大权益

01会员日的准备工作：

分享：发动全员，提前3-5天以微信朋友圈、群发好友、新零售粉丝为主要宣传基地，高频次，多种方式地做会员日的宣传分享，强调会员日会员价格的优惠度、强调会员日仅限一天，限量销售的紧迫感！让会员提前预知活动内容，期待活动开始

价格：会员日主打的就是高品质，低价格。因此价格上一定要达到可全网比价的价位。并且包邮。让会员真正放心的购买。因此跟供应商的合作谈判非常关键。

政策：每期给予会员的活动政策，都要新颖，吸引会员。如果恰逢一些特殊的节日，如春分、秋分、儿童节、中秋节、重阳节、等等。要加入节日元素，会更容易引起共鸣。七星会员日是每月的7、17、27号。整体策划上线周期为10天，分成3-5天设计，5-7天宣传！

商品：每期会员日的主调定下来之后，会根据主调选择商品，比如重阳节会选择适合中老年人使用的商品，儿童节会侧重适合孩子的产品。在会员日推出的特价商品，不要求多，但一定要精。要上架品牌知名度高的产品，或者价格有可比性的产品。

宣传品：会员日的活动宣传，主要从以下几方面准备：

1、微信活动海报

2、九宫格

3、H5页面

4、小视频

5、公众号推广文章撰写

6、线下实体门店展架、台卡

7、统一话术

触达：让会员第一时间能知道会员日的活动，是非常重要，有一些会员会主动关注新零售商城的活动。而更大一部分会员处于被动状态，因此我们要用多种途径，触达会员，让其参与进来。

1、在新零售后台发布公众文章，推送给全部粉丝阅读

2、发动所有店员，在自己的悦客平台上做粉丝群发，群发可以是固定话术，可以是海报图片。

3、在朋友圈固定几个时段，分享活动海报、九宫格等。

4、运用H5页面，做互动报名入库，引发关注。

5、活动前分享、集赞有礼活动，让会员、粉丝帮助分享。

6、通过制作小视频，通过线下短信群发，把所有会员信息导出，群发短信，提醒关注即将到来的会员活动。

02会员活动整体流程：

（以七星手机连锁七夕节期间为例）

活动时间：2018年8月17日-8月19日（一般为3天）

活动地点：线上商城、线下A类门店

活动参加对象：新零售商城所有会员可带亲属

一、活动政策制定

1、8月8日新零售部门会议

2、8.17七星会员日，又是七夕节

3、以七夕节日气氛为烘托，商城页面色调为粉红色

4、选择适合七夕节日产品、采购、上架

5、制作相应海报宣传品

二、定活动特价产品、定价格佣金设置

1、8月8日-9日相继约谈11个商家，挑选产品

2、最后订5款产品：鲜花、艾芙洛洗护、蓝月亮洗衣液、奇洛爱干红、小蚂蚁洗衣连锁体验卡

3、产品售价和佣金同步定版。

三、互动方案

1、活动前三天在新零售上为所有会员推送七夕代金券

2、线下门店满减活动

3、线下举办红酒品鉴会活动

4、集七星印章活动开启，每月7、17、27分别到店收集印章，集满7枚印章即可参加会员抽奖活动

5、在A类门店布置拍照场景牛郎织女服装，婚纱西装等。拍照分享集赞有礼。

6、活动现场定做DIY情侣手机壳

四、新零售改版

1、运营统筹，设定新零售页面整体风格和格局

2、美工修图，把活动内容、宣传海报、商品图片等，制作出精美的图片

3、文案编辑，把活动主题、诱人产品、价格特色等，用文字细心描述，吸引眼球

4、所有文字、图片排版完毕交由领导审阅，等待使用

五、活动宣传预热期

1、8月11-8月16日

2、先给店长、店员、办公室人员讲解清楚活动细则

3、发动全员微信转发活动海报和统一文字每日固定时间，规定次数发放

4、在新零售用粉丝群发触达粉丝

5、用短信群发，给粉丝发送8.27日活动内容

6、实体门店接待顾客面对面宣传

7、实体门店布置好拍摄专区

六、活动倒计时期

1、8月14-16日

2、新零售更换欢迎界面

3、会员专享日特价特拱产品上架，开始预售

4、再次给粉丝群发消息，这次发送商品链接

5、发送商品链接到朋友圈、好友群

6、门店开始预订当日拍照情侣、夫妻

七、活动当日安排

1、活动当天二线部门人员下店支援

2、抓住门店的客流，宣传活动

3、后台实时跟进数据，查看客访量、成单量、会员增加量等是数据

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