新手开店指南，从零开始打造成功网店的全方位攻略优质

在网络经济日益繁盛今日，开网店变成了很多投资者和中小企业家的梦想起始点，对于新手，迈入这一领域可能觉得既兴奋又茫然，不必担心，本文将教你如何怎样从零开始，一步步构建并运营你的线上店铺，使你电商之行更顺畅。

明确方向与定位

1. 市场调查

在确定开网店以前，首先要进行市场调查，掌握总体目标顾客群体的需求、喜好及其竞争对手状况，能够通过社交媒体、行业分析报告、竞争对手分析等渠道获得信息。

2. 明确商品/服务项目

根据调研数据，选择自己善于或有兴趣的产品类型，前期提议致力于目标市场，不要和知名品牌正面竞争。

3. 定位清晰

确立你产品定位，包含品牌文化、目标群体和目标客户群体，这有利于在诸多店铺中突围，吸引住忠诚顾客。

选择适合自己的电子商务平台

1. 平台比照

目前市面上有淘宝网、京东商城、拼多多平台、微信微店等几种电子商务平台，风格迥异，根据自己的产品类型、目标群体及费用预算，选择最适合的平台。

2. 考虑到自己建网站

如果有条件，可以考虑形成自己的独立网站，那样能更好的操纵企业形象和顾客感受，但需要一定的技术以及资金分配。

申请注册与设定店铺

1. 注册帐号

依照选定平台的指引进行商家注册，往往需要出示身份证、银行卡等数据进行实名验证。

2. 店铺室内装修

利用平台给予的模板或自定设计方案，保证店铺网页页面美观大方、技术专业，合乎品牌特性，产品分类清楚，导航栏方便快捷。

3. 产品上架

高品质拍照商品信息，编写详尽且有吸引力的宝贝描述，合理定价，留意遵循平台标准，不过度营销。

网络营销推广

1. SEO提升

不论是平台内或是自己建网站，都要优化推广，提升自然排名，让潜在性顾客更容易找到你。

2. 社会化营销

利用新浪微博、手机微信、快手等社交媒体平台，公布高质量的内容，吸引用户，建立社群。

3. 广告营销

依据费用预算，适度在平台内部结构或外部（如百度搜索、今日头条广告）开展精准广告投放，快速升级曝光率。

4. 营销活动

定期开展折扣、满减优惠、赠送品等营销活动，吸引住顾客提交订单，参加平台大促销，如双11、618等，事件营销。

顾客服务与售后服务

1. 快速反应

设置自动回复和人工服务，保证顾客资询能及时得到解释，有效的沟通是拉近关系的关键所在。

2. 退换货现行政策

确立、科学合理的退换货现行政策可以增强顾客选购自信心，解决退换货时，态度要诚挚，步骤要简单化。

3. 搜集意见反馈

根据问卷调研、点评等形式搜集顾客意见反馈，不断完善产品与服务。

不断优化和学习

1. 数据统计分析

利用平台所提供的统计分析工具，监管总流量、转换率、顾客个人行为等相关信息，依据数据调整策略。

2. 学业进步

电子商务行业日新月异，密切关注行业资讯，参与在线课程、讨论会，不断提升自己的经营能力和市场敏锐度。

开网店是一个既充满激情又极具小小的成就感全过程，作为新手，你可能会会遇到各种意料之外问题，但是只要多一点耐心，勇于探索，不断进步，就一定能在互联网这一片瀚海中找到自己的位子，取得成功通常归属于那些能够坚持到底得人，祝您的店铺之路越走越宽广！

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